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cabreos con Dell – driver Sigmatel sin audio mix (corregido!)

Lo primero, antes de nada, una corrección: Dell acaba de sacar a la luz un nuevo driver actualizado que RECUPERA el «mix estéreo», así que si os encontrais con el problema que describo abajo, bajaos la actualización de la web de Dell; para mi Latitude D830 el driver está aquí, pero el vuestro podría ser diferente, así que mejor en la zona de soporte de la web de Dell

andestaelmixdeaudio.jpgme estoy cabreando un poquillo con Dell; el portátil nuevo con Core Duo, 2Gb, dock station, pantalla plana externa pivotante, etc. que uso en el trabajo me tenía fascinado, hasta el punto de que me llevó a comprar otro ordenador y hoy o mañana recibiré en casa mi nuevo Dell XPS 420 con quad core, (lo sé, no es portátil, dije a mucha gente que no compraría otro de sobremesa, pero ya tengo un portátil, tengo también el del curro y encima, a los que nos gusta la fotografía, una pantalla de portátil no llega a mucho y paso de comprar un portátil de 17″ o más como los que se ven por ahí, puesto que ni es portátil ni es sobremesa, tiene lo peor de ambos mundos en vez de lo mejor)

…pero aparte de las quejas que en algún momento publicaré aquí a la mala experiencia de usuario que he tenido con su proceso de compra en la web, ahora resulta que cuando voy a utilizar una función básica del sistema, la grabación de audio basada en el mix de lo emitido por la tarjeta de sonido, NO TIENE ESA FUNCIÓN disponible

leyendo un poco en la web oficial de Dell para comentarios de sus clientes, ideas de mejora, etc., resulta que podría incluso deberse a un acuerdo «oscuro» de Dell con las compañías que ostentan derechos musicales y del cine… pero con ese acuerdo se han cargado funcionalidad perfectamente legal como la que intentaba utilizar para recodificar vídeo basado en Flash y sobre la que tengo (o mi empresa tiene) plenos derechos:

  • licencia de uso del software y
  • licencia de uso del flash y el audio contenido en el mismo (¡es nuestro!)

vamos, que Dell se ha bajado los pantalones con la industria musical; ocurre igual que el Ministerio de turno con la SGAE: con el CD o DVD en el que grabe el resultado del trabajo, mi empresa tendrá que pagar el Canon o impuesto revolucionario a la SGAE a pesar de tener todos los derechos sobre la información almacenada

afortunadamente, googleando me ha aparecido la solución rápidamente: bajarse de la competencia (LG) el driver del mismo fabricante, puesto que la función está en el hardware, sólo la han «amputado» los de Dell porque sí…

lamentable por parte de Dell, una compañía que a pesar de hacer productos fiables, duraderos y de calidad (doy fe) la ha cagado en estos detalles, que estropean su imagen innecesariamente

y otro día hablaré de lo mal que funciona su proceso de compra, sólo estoy esperando a recibir mi pedido y ver que no la hayan pifiado en alguna otra cosa

10 Comments

  1. Iván Iván

    Dos cosas:

    La primera es que yo tenía pensado comprarme un portátil dentro de poco —ya… ya sé lo de que el monitor es una kk y todo eso pero, total, como tampoco soy un crack de la edición digital :P— y la opción de los Dell es una de las que más me ronda la cabeza (el problema es elegir una configuración que no sea muy cara y con la que quede contento).

    Y la otra es: ¡¿Pero tú no te ibas a pasar al Mac?! X-D

  2. la verdad es que pasé unos meses con un iMac en la mesa del trabajo, pero acabé usandolo tan poco, que pasé de él; son fáciles de utilizar, pero qué carallo, creo que hay mucho de «pose» en los que te traen un iBook para hacer una presentación 🙂 🙂

  3. por cierto, esto lo estoy escribiendo en la pantalla de 22″ y es un gustazo (me llegó esta tarde el equipo, apenas he instalado el FireFox y el Google Browser Sync y ya me he parado a ver cosas)

  4. Iván Iván

    «creo que hay mucho de “pose” en los que te traen un iBook para hacer una presentación :)»

    Ahí le has dao 😉

  5. pues eso, que Dell ha recapacitado y ha sacado un parche para el driver de la tarjeta de sonido con la mezcla estéreo habilitada

  6. Yarelis Yarelis

    Yo tengo una dell 1525 inspiron y fui alli donde dijistes baje el driver q es el sigmatel y sigue igual sin mezcla de estereo alguna solucion??

  7. franzis franzis

    Hola. Soy poseedor de un XPS 420 con el famoso SIGMATEL STAC 92XX C-Major HD Audio. Dell no ha cambiado nada para los usuarios de XPS 420, ya que, no es un problema de drivers: EL HARDWARE ESTÁ CAPADO.

    Malas noticias para todos aquellos que querían disfrutar de un bonito sistema integrado. Obviamente, no tiene solución. Si quieren comprar una tarjeta PCI, perderán los conectores de audio del panel frontal.

    En definitiva, una política totalmente sucia y rastrera que ha llevado Dell con Microsoft, probablemente para que este le descuente algún euro en los Vistas.

    Quisiera informarme si esto es legal, el no avisar al cliente a la hora de comprar que traerá una importante limitación como es ésta, y sobre todo, si es denunciable y si puedo devolver mi equipo debido a esto.

    Gracias.

  8. Anónimo Anónimo

    Yo tambien tengo un XPS 420 con la tal Sigmatel que me fue recomendada por el asistente de DELL. cagada completa el
    funcionamiento de el sistema de reproduccion de sonido, es
    cuestion de algun tiempo que se oiga algo para despues dejar
    de oirse quedándose mudo, con suerte toqueteando opciones
    puede ser que de pronto se reactive la reproduccion de sonido,
    pero la alegria solo durara un tiempo y despues tocara otra vez
    esperar otro milagro para tener ese momento en el que se pueda
    reproducir sonido en un equipo que me costo 6000 euros.

    Gracias

  9. Emilio Emilio

    Yo tambien tengo un XPS 420 con la tal Sigmatel que me fue recomendada por el asistente de DELL. cagada completa el
    funcionamiento de el sistema de reproduccion de sonido, es
    cuestion de algun tiempo que se oiga algo para despues dejar
    de oirse quedándose mudo, con suerte toqueteando opciones
    puede ser que de pronto se reactive la reproduccion de sonido,
    pero la alegria solo durara un tiempo y despues tocara otra vez
    esperar otro milagro para tener ese momento en el que se pueda
    reproducir sonido en un equipo que me costo 6000 euros.

    Gracias

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