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¿publicidad dirigida?

Desde que compré un Dell XPS, hace apenas unos meses, esta compañía no hace más que enviarme publicidad por correo electrónico que no me interesa lo más mínimo. La primera semana ya empezaron a bombardearme con publicidad de más ordenadores. ¿Cuántos PCs tengo que comprar? ¿Creen de verdad que estoy pensando en comprar un PC a la SEMANA de comprarles el primero?


Dell sabe de mí que:

  • soy un cliente “residencial”, no de empresa y
  • tengo un ordenador, ¡al menos! (aunque claro, tengo 3 más por ahí y en piezas seguro que podría montar un par de ellos…)

Me apuesto a que el 95% de los clientes con los mismos datos no están INMEDIATAMENTE interesados en comprar otro PC.

A Dell no le compré impresora, ni escáner, ni tableta digitalizadora, ni discos externos, ni una segunda pantalla para incrementar el área de trabajo, ni un colorímetro para calibrar la pantalla, ni software adicional, que podría de alguna manera interesarme, pero ellos siguen empeñados en ofrecerme ordenadores en lugar de complementos o extras que pudiera no tener.

INCLUSO te enseñan la nueva serie de XPS, que es como decirte “la que acabas de comprar está obsoleta, eres un perdedor”. ¿Serán burros? Deberían ofrecerme otro PC cuando el que tengo esté obsoleto (2 o 3 años como mínimo). O como máximo, ofrecerme un portátil, pero no inmediatamente después de comprar este ordenador…

Hablamos de Dell: empresa internet por excelencia, hasta hace poco el nº1 en venta directa (les adelantó HP por la derecha), uso de tecnologías… ¿de veras no son capaces de dirigir mejor su publicidad por e-mail? El año pasado montamos en mi empresa un servicio de publicidad superdirigida, que acabamos de estrenar (sin mucho bombo, con sentidiño) y que consiste en añadir reglas del tipo… “si no tiene esto y no tiene aquello, pero tiene esto y esto otro, entonces se lo ofrecemos”; si no, ni le molestamos.

No nos resultó muy complicado de montar, y me consta que en Dell hay gente capacitada para desarrollar la herramienta técnica y SUPONGO que gente que sabe la ventaja de ofrecer publicidad más dirigida a sus clientes. No es que no les compre otro PC y me olvide, es que me cabrean… y hoy en día el botón de “esto es SPAM, que no me molesten más”, está muy accesible, lo que significaría no volver a recibir ningún mensaje de Dell.

7 Comments

  1. xotengo xotengo

    ¿Publicidad dirigida? Entonces ¿Qué me quiso decir exactamente la chica que me acaba de dar un folleto publicitario de un centro de depilación. Pierna completa, ingles, sobaco……?
    Ummm

  2. 😀 😀 😀 creo que entiendes a qué me refiero…

  3. Jorge Jorge

    lo peor no es dell es ECI, cuando ven que no vas si que saben hacer publicidad dirigida, esos si que nos conocen por nuestros hábitos, sino como es posible recibir publicidad de algo que deseo sin que nadie lo sepa, jejejejeje

  4. Iván Iván

    Mi experiencia personal: Compré el portátil Dell hará un mes y medio y he recibido 17 correos publicitarios desde entonces. 17!!

  5. BTW, ¿cuántos intentando que compraras un portátil?

  6. Iván Iván

    Pues la verdad es que no lo sé porque los mensajes son prácticamente sólo imágenes externas que, por defecto, las tengo capadas y no suele hacerles mucho caso.

    Eso sí, basándome en el asunto del mensaje sé que al menos uno es de un portátil («Consiga su portátil con diseños veraniegos») pero la mayoría tienen asuntos genéricos: «Increíbles descuentos», «Atractivas ofertas», «Prepárese para unos equipos feroces» y cosas así

    Por cierto me han llegado dos nuevos estos días, ya llevo 19.

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